Возврат
Возврат товара в интернет - магазине "Тойс Бум" производится согласно Закону України "Про захист прав споживачів".
ЗУ «Про захист прав споживачів» Ст.4, п.3 Потребительские обязательства:
1.
Перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами
эксплуатации, изложенными в предоставленной производителем документации на товар.
2. В случае необходимости
разъяснения условий и правил использования товара - до начала
использования товара обратиться за разъяснениями к продавцу или к другому указанному в эксплуатационной
документации лицу, выполняющему их функции.
3. Пользоваться
товаром согласно его целевому назначению и придерживаться условий
(требований, норм, правил), установленных производителем товара
(исполнителем) в эксплуатационной документации.
Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества
1.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не
использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские
свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный
потребителю вместе с проданным товаром.
2. Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) по
основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Кабинетом
Министров Украины. Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172. К таким
товарам относятся:
• Детские игрушки мягкие.
• Детские игрушки резиновые надувные(мячи, круги, матрасы и т.д.).
3.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель
имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося
ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного
товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же
поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день
поступления товара в продажу сообщить об этом потребителя, который
требует обмена товара.
4. При расторжении договора купли-продажи расчеты с
потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его
покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день
расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день
расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не
позднее чем в течение семи дней.
Согласно ЗУ «Про захист прав споживачів», вам будет отказано в обмене товара или возврате денег, если:
1. С момента покупки товара прошло более 14 дней.
2. Товар не имеет существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании.
3.
При проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего
вмешательства (вскрытие, попытка ремонта, переустановка программного
обеспечения и т.п.), или нарушены другие условия правил пользования
товаром (попадание жидкости и посторонних предметов, механические
повреждения и др.).
4. Отсутствует документ, подтверждающий
факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на
приобретенный товар, упаковка или элемент комплектации товара.
Претензии принимаются в течении 3-х дней.
Претензии принимаются в течении 3-х дней.
Интернет-магазин Тойс Бум не предоставляет услуги гарантийного обслуживания товара.